Términos y condiciones

Términos de entrega

Estos términos se aplican a cada pedido con entrega de césped St. Augustine o Zoysia, tierra de relleno, mantillo o roca.

AL FIRMAR EL ANVERSO DE ESTE DOCUMENTO, RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTIENDES Y ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. ENTREGA Y COLOCACIÓN ESTÁNDARLa entrega se realiza en el área de acera, entrada, servidumbre o acceso por carretera más cercana, segura y accesible por el frente, según lo determine el chofer. La colocación más allá del acceso estándar requiere la aprobación del chofer y puede generar cargos informados. El chofer puede rechazar un acceso inseguro.
2. CONDICIÓN DEL PRODUCTO — CÉSPEDEl St. Augustine Floratam, el St. Augustine Bitter Blue y el Empire Zoysia son productos agrícolas vivos y perecederos provenientes de granjas independientes. El color, la humedad, el grosor y la apariencia pueden variar; las piezas pueden separarse durante su manipulación. RIEGA EL CÉSPED DE INMEDIATO.
3. TIERRA DE RELLENO, MANTILLO Y ROCALos materiales naturales y a granel pueden variar en color, textura, humedad, tamaño y composición. Los materiales a granel pueden asentarse o compactarse. Las cantidades compradas se identifican en el pedido por unidad, como yarda cúbica, bolsa, pallet o pieza.
4. VENTA FINAL Y RECLAMOS DE PRODUCTOLas ventas son finales, salvo cuando la ley exija reembolsos, reemplazos u otros recursos. Reporta con prontitud faltantes, productos incorrectos o problemas visibles en la entrega, preferiblemente antes de mover, instalar o alterar los productos. La variación natural normal por sí sola no constituye un defecto.
5. RESPONSABILIDAD DESPUÉS DE LA ENTREGADespués de la entrega en el lugar seguro acordado, el cliente es responsable de la protección, el riego, el almacenamiento, la manipulación y el mantenimiento. La instalación del césped, si se contrata por separado, se rige por su propio acuerdo. Consulta la Sección 15 sobre el cuidado del césped después de la instalación.
6. HORARIO DE ENTREGAHorario estimado de entrega estándar: 8:00 AM–5:00 PM, salvo que SOD-X, Inc. confirme un horario personalizado. Las horas de llegada son estimadas y pueden cambiar por el tráfico, el clima, el suministro de las granjas, el equipo y las condiciones de seguridad.
7. LLAMADA DE CORTESÍA DE 30 MINUTOSCuando sea posible, SOD-X, Inc. puede hacer una llamada de cortesía con aproximadamente 30 minutos de anticipación. Una llamada no contestada no cancela automáticamente la entrega. El cliente debe preparar el sitio para el horario programado.
8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE EL SITIOEl cliente debe proporcionar acceso seguro para un camión grande y un montacargas, la dirección y los códigos de portón correctos, y cualquier permiso necesario. Retira los vehículos estacionados, incluidos los de visitantes y contratistas. Informa sobre cables aéreos, ramas bajas, pendientes pronunciadas, terreno blando y otros peligros antes de la llegada.
9. SEGURIDAD DEL CHOFER Y DAÑOS A LA PROPIEDADEl cliente debe identificar los servicios subterráneos, el riego, los sistemas sépticos, los campos de drenaje, las tuberías enterradas y los peligros ocultos. SOD-X, Inc. no inspecciona ni certifica la capacidad de carga de entradas, aceras, céspedes o pavimento. En la máxima medida permitida por la ley de Florida, SOD-X, Inc. no es responsable de daños causados por peligros no informados, superficies inadecuadas o acceso o colocación indicados por el cliente. El chofer puede rechazar una descarga insegura.
10. SITIOS COMERCIALES / DE CONSTRUCCIÓNEl contacto autorizado del sitio, un área de descarga despejada y cualquier montacargas o equipo de descarga proporcionado por el cliente deben estar listos a la llegada. La falta de personal, equipo o acceso, o datos del sitio incorrectos, pueden dar lugar a una reprogramación y a cargos informados.
11. ESPERA DE 15 MINUTOS / ENTREGA FALLIDAEl chofer puede esperar hasta 15 minutos después de su llegada para obtener acceso seguro y la asistencia requerida. Después de ese tiempo, SOD-X, Inc. puede retirarse o reprogramar. Pueden aplicarse cargos previamente informados por espera, nueva entrega o viaje de regreso. Una dirección incorrecta o un acceso bloqueado también pueden requerir una reprogramación.
12. PAGO Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDADSOD-X, Inc. puede verificar la información de pago y del destinatario. La oficina puede verificar los pedidos prepagados en línea sin que el titular de la tarjeta esté presente. Los pedidos no verificados pueden retenerse hasta la aprobación de la oficina. No fotografíes tarjetas de pago ni documentos de identidad.
13. REGISTRO DE ENTREGA / DESCARGA SIN PRESENCIASOD-X, Inc. puede fotografiar la mercancía y su colocación, y registrar la hora, el lugar, el destinatario y las iniciales del empleado de la entrega. La entrega sin nadie presente requiere la aprobación de la oficina y un lugar de descarga seguro confirmado.
14. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOSFirmar el anverso constituye el reconocimiento de estos términos. Nada de lo aquí dispuesto excluye responsabilidades ni recursos del cliente que legalmente no puedan renunciarse.
15. ORIGEN DEL CÉSPED Y CUIDADO DESPUÉS DE LA INSTALACIÓNSOD-X, Inc. vende césped proveniente de granjas y puede instalar césped bajo un acuerdo por separado. SOD-X no es una empresa con licencia de fertilización ni de tratamiento de céspedes. Las ventas y entregas estándar no incluyen análisis de suelo, fertilización, tratamiento de plagas o enfermedades, diagnóstico del césped ni inspecciones del jardín después de la instalación. El cliente es responsable de informarse sobre el cuidado adecuado o de contratar a un profesional de cuidado de césped con la licencia correspondiente. La información general de cuidado que brinda SOD-X es una cortesía, no un plan de tratamiento ni una garantía del desempeño futuro del césped. Las obligaciones de instalación contratadas por separado y los derechos legales aplicables no se ven afectados.

IMPORTANTE — LÍMITE DE ESPERA DE 15 MINUTOS: UN ACCESO BLOQUEADO O INSEGURO, LA FALTA DE PERSONAL O LA FALTA DE EQUIPO DE DESCARGA PUEDEN DAR LUGAR A UNA REPROGRAMACIÓN Y A CARGOS INFORMADOS POR TIEMPO DE ESPERA O POR VIAJE DE REGRESO.

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Términos de entrega de Bahia

Estos términos se aplican a cada pedido con entrega que incluya césped Bahia.

AL FIRMAR EL ANVERSO DE ESTE DOCUMENTO, RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTIENDES Y ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. ENTREGA Y COLOCACIÓN ESTÁNDARLa entrega se realiza en el área de acera, entrada, servidumbre o acceso por carretera más cercana, segura y accesible por el frente, según lo determine el chofer. No se requiere ingresar a terreno inestable, terrenos baldíos ni áreas inseguras. La colocación más allá del acceso estándar necesita la aprobación del chofer y puede generar cargos informados.
2. CONDICIÓN DEL PRODUCTO (BAHIA)El Bahia es césped vivo, perecedero y proveniente de granjas. Puede llegar seco, con aspecto de paja, marrón, en terrones, suelto, separado, disparejo o roto. Puede haber maleza, otros pastos, espigas de semilla, hormigas y materiales naturales del campo. Estas características pueden ser normales en el Bahia. RIEGA DE INMEDIATO. El pleno sol y el riego constante son importantes.
3. VARIACIÓN NATURAL / GARANTÍASEl Bahia se vende en su condición agrícola natural. La apariencia, la densidad, el enraizamiento y el establecimiento dependen de la temporada, las condiciones de la granja, el clima, el suelo, la luz solar, el riego y el cuidado del cliente. No se promete que las piezas sean uniformes ni que el establecimiento sea exitoso, salvo las obligaciones que imponga la ley.
4. VENTA FINAL Y RECLAMOSLas ventas de Bahia son finales, salvo cuando la ley exija recursos. Reporta con prontitud faltantes, producto equivocado o problemas visibles en la entrega, preferiblemente antes de mover o instalar el césped. La variación natural del Bahia por sí sola no constituye un defecto.
5. RESPONSABILIDAD DESPUÉS DE LA ENTREGADespués de la entrega en el lugar seguro acordado, el cliente es responsable del riego inmediato, la protección, la manipulación, el almacenamiento y el cuidado adecuado. El Bahia es un pasto utilitario de bajo costo y puede no parecerse a un césped de categoría superior. Toda instalación contratada por separado se rige por su propio acuerdo.
6. HORARIO DE ENTREGAHorario estimado de entrega estándar: 8:00 AM–5:00 PM, salvo que SOD-X, Inc. confirme un horario personalizado. Las horas de llegada son estimadas y pueden cambiar por el tráfico, el clima, el suministro de las granjas, el equipo o las condiciones de seguridad.
7. LLAMADA DE CORTESÍA DE 30 MINUTOSCuando sea posible, SOD-X, Inc. puede hacer una llamada de cortesía con aproximadamente 30 minutos de anticipación. Una llamada no contestada no cancela automáticamente la entrega. El área de entrega debe estar lista durante el horario programado.
8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE EL SITIOEl cliente debe proporcionar acceso seguro para el camión y el montacargas, la dirección y los códigos de portón correctos, y los permisos requeridos. Retira los vehículos estacionados, incluidos los de visitantes y contratistas. Informa sobre ramas bajas, cables aéreos, pendientes pronunciadas, terreno blando, servicios subterráneos, riego, sistemas sépticos y peligros ocultos.
9. SEGURIDAD DEL CHOFER Y DAÑOS A LA PROPIEDADEl chofer puede rechazar cualquier área de entrega insegura u obstruida. El cliente es responsable de informar sobre los peligros ocultos y de ofrecer un acceso adecuado que soporte la carga. SOD-X, Inc. no inspecciona ni certifica entradas, céspedes, pavimento ni condiciones subterráneas. En la máxima medida permitida por la ley de Florida, SOD-X, Inc. no es responsable de daños causados por peligros no informados, superficies inadecuadas o acceso o colocación indicados por el cliente.
10. SITIOS COMERCIALES / DE CONSTRUCCIÓNEl contacto autorizado del sitio, un área de descarga despejada y cualquier montacargas o equipo de descarga proporcionado por el cliente deben estar listos a la llegada. La falta de personal, un acceso bloqueado o datos del sitio incorrectos pueden dar lugar a una reprogramación y a cargos informados.
11. ESPERA DE 15 MINUTOS / ENTREGA FALLIDAEl chofer puede esperar hasta 15 minutos después de su llegada para obtener acceso seguro y la asistencia requerida. Después de ese tiempo, SOD-X, Inc. puede retirarse o reprogramar. Pueden aplicarse cargos previamente informados por espera, nueva entrega o viaje de regreso. Direcciones incorrectas, accesos bloqueados o contactos no disponibles también pueden impedir la entrega.
12. PAGO / VERIFICACIÓN DE IDENTIDADSOD-X, Inc. puede verificar la información de pago y del destinatario autorizado. En los pedidos prepagados en línea, la oficina puede verificar la compra sin que el titular de la tarjeta esté físicamente presente. Los pedidos no verificados pueden retenerse hasta su aprobación. No se fotografían tarjetas de pago ni documentos de identidad.
13. REGISTRO DE ENTREGA / DESCARGA SIN PRESENCIASOD-X, Inc. puede fotografiar el Bahia y el lugar donde se coloca, y registrar la fecha, la hora, el destinatario y las iniciales del empleado de la entrega. La entrega sin nadie presente requiere la aprobación de la oficina y un lugar de descarga seguro confirmado.
14. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOSFirmar el anverso constituye el reconocimiento de estos términos. Ninguna disposición elimina derechos o recursos que legalmente no puedan renunciarse.
15. ORIGEN DEL CÉSPED Y CUIDADO DESPUÉS DE LA INSTALACIÓNSOD-X, Inc. vende Bahia proveniente de granjas de césped independientes y puede instalar césped bajo un acuerdo por separado. SOD-X no es una empresa con licencia de fertilización ni de tratamiento de céspedes. La entrega estándar no incluye inspecciones del césped, análisis de suelo, fertilización, tratamiento de plagas o enfermedades ni diagnóstico del césped. El cliente debe informarse sobre el cuidado adecuado o contratar a un profesional de cuidado de césped con la licencia correspondiente. La información general de cuidado es una cortesía, no un plan de tratamiento ni una garantía del desempeño futuro del césped.

IMPORTANTE — LÍMITE DE ESPERA DE 15 MINUTOS: UN ACCESO BLOQUEADO O INSEGURO, LA FALTA DE PERSONAL O LA FALTA DE EQUIPO DE DESCARGA PUEDEN DAR LUGAR A UNA REPROGRAMACIÓN Y A CARGOS INFORMADOS POR TIEMPO DE ESPERA O POR VIAJE DE REGRESO.

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General

Sod-X suministra el mejor césped disponible. Sin embargo, por ser un producto perecedero y sensible, todo el césped se vende sin ninguna garantía, expresa o implícita, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin particular, salvo que lo instale Sod-X conforme a un contrato aparte. El césped no está libre de maleza y es más susceptible a diversos insectos y enfermedades de marzo a noviembre. Para un rendimiento óptimo, todo césped debe tratarse contra plagas y fertilizarse profesionalmente, con un programa de riego adecuado.

Programación y clima

El cliente reconoce el papel determinante de la naturaleza en el crecimiento y la instalación del césped, y que condiciones climáticas imprevistas que afecten a nuestras fincas o a la propiedad pueden alterar el momento de la entrega o del proceso. Nos reservamos el derecho de reprogramar cuando sea necesario y avisaremos con la mayor anticipación posible, pero no somos responsables de retrasos por clima, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Responsabilidad por daños

Los campos de drenaje, tanques sépticos, entradas, aceras y sistemas de riego corren un alto riesgo de daño por el peso de nuestros productos y equipos. Nuestros choferes tienen instrucciones de tomar la ruta más fácil y segura para completar la entrega, salvo indicación distinta del dueño de la propiedad. Al aceptar estos términos, liberas a Sod-X de toda responsabilidad por daños a la propiedad descrita arriba o a vehículos de clientes en compras para recoger. Es un honor servirte a ti y a tu vecindario, y nos dedicamos a ofrecer el césped y los servicios de mayor calidad.

Colocación de pallets

Los pallets se colocan al lado izquierdo o derecho de la entrada, o en la acera. En un lote de esquina, el pallet se coloca en la acera. Cualquier otra colocación debe programarse con anticipación y ser aprobada por el chofer.